Dane firmy

Zakład Zaopatrzenia Technicznego TRAK Jan Maksymiak
Rzepińska 12, 66-400 Gorzów Wlkp.
NIP: 599-010-33-67, REGON: 210514618, BDO: 000238514

Kontakt:

czynne: pon.-pt. w godz. 8:00 do 16:00

tel.: +48 95 723 96 94
tel.: +48 95 723 96 95
fax: +48 95 723 96 93
tel. kom.: +48 606 103 077
tel. kom.: +48 600 202 805

e-mail (adres ogólny): trakgorzow@interia.pl
e-mail (obsługa e-sklepu): sklep@trak24.com.pl

Internet:

firma: http://www.zzt-trak.com.pl
e-sklep: http://www.trak24.com.pl

Ceny i faktury:

• wszystkie ceny oferowanych produktów są cenami brutto i zawierają podatek VAT w wysokości 23 %,
• do każdego zakupionego towaru wystawiamy fakturę VAT, niezależnie od tego czy zakupu dokonuje przedsiębiorca, czy konsument (osoba prywatna),
• koszt przesyłki ujęty jest na fakturze VAT pod osobną pozycją lub na życzenie klienta zawarty jest w cenie towaru,
• faktura VAT dołączana jest do listu przewozowego lub na życzenie klienta wysyłana jest drogą elektroniczną.

Formy płatności:

• przelew tradycyjny – przedpłata na podstawie faktury pro forma,
• wysyłka za pobraniem – płatność u kuriera,
• gotówka – przy odbiorze osobistym.

Dane do przelewu:

Zakład Zaopatrzenia Technicznego TRAK Jan Maksymiak
Rzepińska 12, 66-400 Gorzów Wlkp.
NIP: PL5990103367, REGON: 21051461

Nr konta:

Santander Bank Polska S.A. BIC / SWIFT: WBKPPLPP

• konto PLN: 20 1500 1416 1214 1003 8167 0000
• konto EUR: PL67 1500 1416 1214 1003 8167 0000

Dostawa:

Przesyłki krajowe:

• zamówienia złożone w dni robocze do godz. 12:00, które zostały opłacone lub z wyborem płatności za pobraniem realizowane są w dniu ich złożenia,
• zamówienia złożone w dni wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym,
• zamówienia z wyborem przelewu tradycyjnego realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty lub po otrzymaniu potwierdzenia wykonania przelewu,
• przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich; DHL, DPD, UPS oraz Poczty Polskiej,

 Przesyłki międzynarodowe:

• zamówienia złożone w dni robocze do godz. 12:00 realizowane są w ciągu 24h od chwili ich złożenia,
• zamówienia złożone w dni wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym,
• zamówienia realizowane są wyłącznie po dokonaniu przedpłaty na podstawie wysłanej faktury pro forma,
• przesyłki realizowane są wyłącznie na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD przy współpracy z lokalnym partnerem przewozowym w danym kraju,
• cennik oraz czas dostawy zamieszczony jest tutaj

Reklamacje

• wszystkie oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych,
• odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez okres 2. lat od chwili dostarczenie towaru Kupującemu,
• w przypadku ujawnienia braku zgodności towaru z umową, wszelkie reklamacje przyjmowane są w formie elektronicznej lub pisemnej na adres podany w danych kontaktowych,
• podstawą rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie dowodu zakupu, najlepiej skanu otrzymanej faktury wraz z opisem okoliczności uzasadniających reklamację,
• podczas składania reklamacji, Kupujący ma prawo wskazać preferowany sposób jej załatwienia; w pierwszej kolejności jest to wymiana towaru na nowy lub jego naprawa. Następnie obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
• czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14. dni, a o ojej wyniku informujemy Kupującego drogą elektroniczną lub pisemną,
• warunkiem realizacji reklamacji jest odesłanie do nas wadliwego towaru, a w przypadku jej uznania i wynikającej z niej zwrotu należności (całkowitej lub częściowej), Kupujący zobowiązany jest do odesłania faktury korygującej (najlepiej drogą elektroniczną skanu podpisanego dokumentu).

Prawo odstąpienia od umowy

• każdemu Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14. dni od dnia otrzymania towaru,
• Kupujący wyrażający wolę odstąpienia od umowy proszony jest o kontakt telefoniczny, mailowy lub listowny na dane podane w danych kontaktowych,
• podobnie jak w przypadku składania reklamacji, podstawą wszczęcia procedury odstąpienia od umowy jest przedstawienie dowodu zakupu wraz z oświadczeniem woli o odstąpieniu od umowy,
• Kupujący zobowiązany jest do zwrotu, na adres podany w danych kontaktowych, zakupionego towaru w ciągu 14. dni od dnia poinformowania Sprzedającego o woli odstąpienia od umowy,
• Kupujący otrzymuje zwrot kosztów zakupu towaru. Ponosi jedynie bezpośrednie koszty zwrotu towaru,
• warunkiem realizacji prawa odstąpienia od umowy jest, podobnie jak w przypadku procedury reklamacyjnej, odesłanie drogą elektroniczną podpisanej i zeskanowanej faktury korygującej,
• jeżeli zakup dokonywany był w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą i Kupujący wyraża chęć zwrotu lub wymiany towaru, to również proszony jest o kontakt. Wspólnie postaramy się rozwiązać Państwa problem związany z nietrafionym zakupem.

Opinie o produktach

• w naszym sklepie internetowym udostępniamy możliwość umieszczania opinii Użytkowników na temat produktów będących w naszej ofercie,
• opinię na temat produktów może dodać każdy Użytkownik serwisu, również taki, który nie dokonał zakupu w naszym sklepie,
• publikowane wypowiedzi są subiektywnymi opiniami na temat danego produktu,
• zastrzegamy sobie prawo do odmowy publikacji opinii w przypadku, kiedy jest ona sprzeczna z prawem lub dobrymi obyczajami,
• nie weryfikujemy zamieszczonych opinii pod kątem tego, czy pochodzą one od Użytkowników, którzy używali danego produktu lub nabyli go poza sklepem.

RODO – Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

• Administratorem Państwa danych osobowych jest Zakład Zaopatrzenia Technicznego TRAK Jan Maksymiak, ul. Rzepińska 12, 66-400 Gorzów Wlkp., NIP: 5990103367,
• kontakt do Inspektora danych Osobowych: Elżbieta Donaj, nr tel. 95 723 96 94, e-mail: trakgorzow@interia.pl,
• Państwa dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zamówienia - na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.,
• odbiorcami Państwa danych osobowych będą podmioty uczestniczące w realizacji zamówienia,
• Państwa dane osobowe przechowywane będą przez okres 6 lat,
• posiadają Państwo prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz do przenoszenia,
• mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego,
• podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa ich podania może skutkować odmową realizacji zamówienia.

- ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW -